고객이 "생각해 볼게요"하고 나갈 때, 나는 뭘 보고 있었나 ㅡ 13년 현장이 가르쳐 준 '지갑을 여는 3가지 신호'

기억력은 금붕어인데, 10년은 버텼습니다.